Términos y condiciones

Bienvenido (a) a Consu. Al navegar y utilizar este sitio web, aceptas cumplir y estar sujeto(a) a los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor no utilices nuestro sitio web.

Productos y precios

Todos los precios están expresados en pesos chilenos.
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
Las imágenes de los productos son ilustrativas; puede haber variaciones en presentación o empaque.

Pedidos y pagos

El pago debe realizarse en el momento de la compra a través de los métodos disponibles en nuestro sitio web.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que consideremos sospechoso o que no cumpla con nuestros términos.

Envío y entrega

Realizamos envíos a todo Chile continental a través de nuestra empresa de transporte asociada, Blue Express. Sin embargo, no realizamos envíos a localidades o regiones donde no existan canales disponibles de transporte con Blue Express, como ocurre en algunas zonas remotas e islas.

Actualmente, no hacemos envíos a las siguientes localidades:

Isla de Pascua (Rapa Nui)
Archipiélago Juan Fernández
Otras zonas insulares que requieran transporte marítimo o aéreo exclusivo.

Te recomendamos verificar la disponibilidad de envío a tu zona al momento de realizar tu compra. En caso de no contar con cobertura, te notificaremos de inmediato para coordinar una solución.

Los tiempos estimados de entrega varían entre 3 y 10 días hábiles dependiendo de la ubicación.
No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería.

Cambios y devoluciones

Consulta nuestra política de devoluciones cambios
No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados.
Los cambios por daños en el transporte deben reportarse en un plazo de 48 horas después de la recepción del producto.

Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, imágenes y logotipos, es propiedad de Consu y están protegido por derechos de autor.

Responsabilidad

Consu no se hace responsable por mal uso de los productos adquiridos en nuestra tienda.
El cliente es responsable de leer y seguir las instrucciones de uso proporcionadas.

Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página y entrarán en vigor inmediatamente.

Contacto
Para cualquier consulta o aclaración, contáctanos a través de:
Correo: ventas@consu.cl
WhatsApp: +56 9 4908 1396